報(bào)告題目：酒店智能化發(fā)展趨勢(shì)
報(bào)告時(shí)間：2023年12月10日（星期日）13:30-16:00
報(bào)告地點(diǎn)：遼寧科技大學(xué)工商管理學(xué)院B411
主辦單位：工商管理學(xué)院
報(bào)告人： 崔文華
報(bào)告人簡(jiǎn)介：
崔文華，遼寧科技大學(xué)電子與信息工程學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，遼寧省特聘教授，遼寧省優(yōu)秀專(zhuān)家。主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)測(cè)控技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)等。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承擔(dān)多項(xiàng)國(guó)家級(jí)科技項(xiàng)目，在國(guó)內(nèi)外期刊會(huì)議上共發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，EI檢索16篇，獲得授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利4項(xiàng)、授權(quán)實(shí)用新型專(zhuān)利10項(xiàng)，擁有豐富的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和成果轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)金融物聯(lián)網(wǎng)、智能家居等產(chǎn)品和成果在國(guó)內(nèi)達(dá)到領(lǐng)先水平。獲遼寧省科技進(jìn)步獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)多項(xiàng)。獲得全國(guó)信息產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、遼寧省百千萬(wàn)人才工程百人層次、遼寧省優(yōu)秀科技工作者等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
報(bào)告內(nèi)容簡(jiǎn)介：
隨著全球新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，遭遇新冠疫情嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的酒店行業(yè)迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)深度融合發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新時(shí)代，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)更新和改變商業(yè)模式成為組織應(yīng)對(duì)生存和發(fā)展壓力，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵“新式武器”。傳統(tǒng)上被認(rèn)為經(jīng)營(yíng)理念和管理模式落后、商業(yè)模式陳舊、人才流失率高的服務(wù)業(yè)代表企業(yè)——酒店，近年來(lái)在客源市場(chǎng)收緊、人工成本上升等沖擊下，開(kāi)始借助大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，對(duì)自身傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)方式和流程、組織架構(gòu)等進(jìn)行“自救式”數(shù)字創(chuàng)新。例如：華住酒店集團(tuán)采用“人機(jī)合一”的數(shù)字化戰(zhàn)略，通過(guò)數(shù)字化改革重塑前臺(tái)接待、客房服務(wù)、采購(gòu)等流程，有效地實(shí)現(xiàn)了降本增效，并引領(lǐng)中國(guó)酒店品牌走向世界。
數(shù)字技術(shù)的變革性影響在酒店行業(yè)和商業(yè)環(huán)境很明顯，因此，酒店企業(yè)是如何推進(jìn)數(shù)字創(chuàng)新，如何通過(guò)智能化發(fā)展實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，仍是戰(zhàn)略迷思。因此，揭開(kāi)數(shù)字創(chuàng)新的面紗，透視智能化過(guò)程，解析出數(shù)字創(chuàng)新是如何出現(xiàn)、形成和發(fā)展的，對(duì)于智能化浪潮下亟待通過(guò)數(shù)字創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)降本增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)的酒店業(yè)，尤其是全國(guó)廣大非連鎖、非集團(tuán)化發(fā)展的單體酒店企業(yè)，具有極為重要的意義。
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