為做好 2025 級(jí)新生報(bào)到服務(wù)工作，提升志愿者隊(duì)伍的服務(wù)能力與協(xié)作效率，8 月 31 日，土木工程學(xué)院在土木樓408 召開(kāi) 2025 年迎新志愿者培訓(xùn)會(huì)。學(xué)院黨委副書(shū)記王克磊，學(xué)辦主任劉煦澤，團(tuán)委書(shū)記李振南，迎新志愿者、學(xué)生會(huì)骨干及 2025 級(jí)班導(dǎo)生參加此次培訓(xùn)。
會(huì)上，劉煦澤老師詳細(xì)講解了新生報(bào)到流程、任務(wù)分工、路線(xiàn)指引等內(nèi)容，結(jié)合案例明確服務(wù)禮儀與突發(fā)情況應(yīng)對(duì)方法；李振南老師提醒志愿者和學(xué)生骨干要注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提前熟悉校園及政策信息，大家及時(shí)補(bǔ)位，做好溝通；王克磊副書(shū)記強(qiáng)調(diào)，迎新是展現(xiàn)學(xué)院精神風(fēng)貌的重要窗口，要求志愿者以高度責(zé)任感和熱情投入工作，確保迎新安全有序，并針對(duì)報(bào)到高峰、突發(fā)輿情等可能出現(xiàn)的情況，與大家交流了應(yīng)對(duì)方法，進(jìn)一步明確了各崗位的職責(zé)，確保服務(wù)流程清晰、銜接順暢。
此次培訓(xùn)讓志愿者們?nèi)嬲莆樟擞鹿ぷ饕c(diǎn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為高效有序開(kāi)展迎新工作做好了充分準(zhǔn)備。志愿者們表示，將以積極的狀態(tài)投入服務(wù)，認(rèn)真做好引導(dǎo)、咨詢(xún)、幫扶等工作，用細(xì)致周到的服務(wù)讓新生和家長(zhǎng)感受到學(xué)院的溫暖，助力新生順利開(kāi)啟校園新生活。
